此外,還發(fā)起騎手關(guān)懷政策,在這個時間段,每一個和百果園一起堅持為用戶服務(wù)的騎手都值得感謝,例如騎手到店取貨,我們會送上一個蘋果,貼一個卡片,上面寫一個暖心的文案等。
  3)重要的部分,社群經(jīng)營。這個過程中社群是我們的核心經(jīng)營場景,因為來店用戶量少了,我們和用戶發(fā)生接觸的點主要在社群,這也有賴于百果園在過去搭建的社群體系,我們依托每個門店搭建了社群的渠道,用戶量也比較多。
 
  4)營銷開展。我們也做了一些營銷點。如以守護健康,安心到家這樣一個形式,去做了百果園App,小程序全月8.8折的活動。同時我們匹配推文、短信、社群的宣傳,通過一系列的動作讓用戶知道百果園提供到家的服務(wù)。
  只要讓更多用戶知道或者體驗到百果園配送服務(wù),我們就能夠取得比較多的訂單。我們通過以上一系列的動作,整個線上訂單就增長非常迅速,極大彌補了門店零售端的下滑。
  最后,百果園除了水果以外,現(xiàn)在正式對外賣菜了。這個賣菜并不是門店賣菜,而是通過百果心享商城小程序渠道去賣菜,這個心享商城是次日達的商城,用戶今天下單,我們明天去配送上門或門店自提,通過這樣履約的方式去完成整個交易。我們核心還是希望在蔬菜這個品類上能夠做到又好又實惠。  
       做線上經(jīng)營我們需要從多個角度去執(zhí)行,比如會員關(guān)懷,營銷活動的開展等等,中侖門店管理系統(tǒng)以消費者為中心,提供會員管理,收銀管理,進銷存管理等功能,幫助商家快速實現(xiàn)線上線下一體化運營,了解相關(guān)產(chǎn)品功能登錄獲取免費體驗。