雨雪天本身并不會給業(yè)績帶來太大影響，而對待雨雪的態(tài)度則對業(yè)績影響嚴重。那么作為一名合格的店長、店員，雨雪天需要做些什么呢？
1、優(yōu)化門店環(huán)境
對門店的整體環(huán)境做全面檢查，對于照明、布局、展陳等細節(jié)進行維護，檢查需要進行修理和更換的物料并進行更換工作。如整理出破損和缺失的產(chǎn)品功能牌，安排制作新的更換。
2、關(guān)懷老客戶
沒有顧客來的時候，店員不要空等待。要積極行動起來，給自己的老顧客打電話、發(fā)短信、發(fā)微信，進行關(guān)懷活動，要通過溝通過程提升顧客感知。不要有太強的銷售目的性，要以服務(wù)為出發(fā)點，但是要準確捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機會，并生成下一次交流的建議方案。
3、組織培訓和學習活動
客流少，可以留少量的人做客戶接待，更多人可以組織參加內(nèi)部培訓學習活動。把雨雪天作為練兵的時間是個不錯的選擇。同時可以直接在門店，店員相互之間可以進行角色扮演，模擬銷售過程，公司產(chǎn)品銷售流程與技巧的掌握進行演練提升。
4、用微信、小程序等工具尋找潛在客戶
用門店的微信賬號或者個人的微信賬號，通過查找附近的人的方式，推送服務(wù)、營銷信息，和周圍的潛在客戶加為好友，并進行一定的互動溝通，生成潛在客戶信息。搭建微信小程序，實現(xiàn)三公里便捷配送，顧客在家就能買到店內(nèi)商品。搜索關(guān)注--公眾號--中侖網(wǎng)絡(luò)，點擊菜單欄中侖學院，學習小程序玩法及門店運營識。雨雪天很多宅在家里的客戶，時間會很充裕，會比晴天更愿意交流。
