商家要想高效實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷管理，就需要針對不同消費(fèi)水平的會(huì)員實(shí)施不同的營銷方案。簡單的理解是對會(huì)員進(jìn)行分級管理。商家可以利用中侖收銀軟件系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。例如，為不同的會(huì)員級別設(shè)置不同的成員閾值。會(huì)員等級越高，會(huì)員門檻越高。會(huì)員也可以在消費(fèi)后獲得一定百分比的積分。系統(tǒng)可以自動(dòng)累積會(huì)員消費(fèi)積分。當(dāng)積分達(dá)到會(huì)員推廣條件時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)幫助客戶升級會(huì)員等級，同時(shí)獲得更多會(huì)員優(yōu)惠。
對于不同會(huì)員等級的客戶，商戶可以為會(huì)員開展不同的優(yōu)惠活動(dòng)。他們也可以利用會(huì)員的消費(fèi)特點(diǎn)和心理，根據(jù)自己的年齡進(jìn)行一些優(yōu)惠活動(dòng)，吸引會(huì)員多次進(jìn)入商店消費(fèi)。
3、會(huì)員信息管理的重要性
會(huì)員相關(guān)信息的全面記錄可以幫助企業(yè)進(jìn)一步了解會(huì)員，從而與會(huì)員建立情感橋梁，增加會(huì)員對企業(yè)的信任。
例如，當(dāng)在會(huì)員管理系統(tǒng)中登錄會(huì)員信息時(shí)，可以通過記錄他們的年齡、性別、職業(yè)、興趣和愛好等來分析會(huì)員的潛在價(jià)值。生日問候和折扣卡可以通過記錄成員的生日、聯(lián)系信息、家庭地址等發(fā)送給他們?？梢远ㄆ谂c會(huì)員進(jìn)行電話溝通，及時(shí)了解他們的需求，從而增加會(huì)員的粘性，避免會(huì)員流失。此外，商家可以根據(jù)自己的需要定制會(huì)員的相關(guān)屬性。
4、會(huì)員復(fù)購率提升的重要性
商場里流行的說法是，當(dāng)一筆交易結(jié)束時(shí)，意味著另一筆交易即將開始。你怎么理解這個(gè)句子？事實(shí)上，當(dāng)顧客完成交易時(shí)，他可能會(huì)再次進(jìn)入商店消費(fèi)，也就是說，他會(huì)不斷地讓顧客再次購買。然而，重復(fù)購買率在很大程度上取決于商家的營銷策略。商家可以使用會(huì)員管理系統(tǒng)發(fā)送一些電子卡片、祝福信息等。定期給會(huì)員，不僅能讓會(huì)員感受到商家的真誠和關(guān)懷，還能刺激他們再次進(jìn)入商場消費(fèi)。
說了那么多，相信在使用中侖收銀系統(tǒng)的會(huì)員管理功能的時(shí)候，會(huì)更加得心應(yīng)手，不斷提升營業(yè)額，賺的盆滿缽滿。
