對于商家來說，顧客是說商家的經(jīng)營好壞的直接體現(xiàn)就是顧客的消費情況。那么不管是從商家推廣的角度還是收銀系統(tǒng)的營銷的角度來說，會員管理始終是一個很好的營銷推廣方式，方法雖然是個好方法，但是在實際的運用過程中，取得的效果都不盡相同，這里介紹幾點會員管理的使用技巧，希望對正在或將要使用會員管理營銷手段的商家起到幫助。

 
在成為會員的形式上，一般常用的方式有：登記會員卡，使用實體會員卡，登記注冊。實體卡一般是采用銀行卡大小，但是現(xiàn)在大家都是移動支付，錢包都很少帶了，所以與時俱進，會員卡也可以做成鑰匙扣大小，只需保留可掃描部分即可。還有一種是電子信息注冊登記，這種只需要提供手機號，在收銀支付的時候即可顯示會員信息。會員管理的思路基本上就是兩種，商家需要新的客流，那么會員管理的目的就是引入更多的新會員；另一種就是帶動老會員，對于商家來說，忠實的老會員擁有著可以說是無限的價值，他們可能是對商家的產(chǎn)品認可也可能是對某個服務細節(jié)認可，只要一直保持這樣的認可度，那么老會員對于商家的價值就會被無限開發(fā)。
 
1、不斷增加新會員的重要性
 
商戶在發(fā)展會員時，可以在不同的時間段實現(xiàn)不同的消費目標。例如，在法定節(jié)假日期間，商家可以利用大多數(shù)顧客喜歡參與商場優(yōu)惠活動的消費心理，開展一些優(yōu)惠強度相對較大的營銷活動，從而將更多的會員引入商場，幫助商家篩選潛在顧客，為會員管理打下良好的基礎。正常情況下，雖然開發(fā)新客戶的成本比維護老客戶的成本高4-6倍，但為了增加店里的老客戶數(shù)量，我們必須做好新客戶的開發(fā)工作，引導他們注冊成為會員，以保持企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展。