例如,可以對(duì)關(guān)鍵客戶投入更多的時(shí)間和精力,可以定期拜訪關(guān)鍵客戶以增加粘度,可以為普通客戶控制服務(wù)投入,但他們可以保持在自己的視野之內(nèi)。中侖收銀軟件系統(tǒng)支持多種交互式營(yíng)銷應(yīng)用,支持為不同的客戶層次建立升級(jí)機(jī)制,從而提高客戶的積極性和粘性。接地氣點(diǎn)來說明的話,就是逢年過節(jié),店鋪周年慶的時(shí)候進(jìn)行一波新品宣傳或者店鋪折扣券的發(fā)放,不僅對(duì)老客戶、粉絲客戶是一種福利的發(fā)放,提高了會(huì)員們的黏性,同樣也是對(duì)新會(huì)員的加入的一種吸引。在這種情況下,想要提高門店?duì)I業(yè)額來說,可以說是非常簡(jiǎn)單、順理成章的事情。
 

三、客戶分的類不同形式
 
在劃分客戶價(jià)值的同時(shí),還需要從細(xì)節(jié)上劃分客戶,例如客戶通常習(xí)慣的聯(lián)系方式以及他們何時(shí)活躍。中侖收銀系統(tǒng)可以用來劃分客戶的不同行為,幫助銷售人員及時(shí)從多個(gè)渠道與客戶取得聯(lián)系。或者,通過系統(tǒng)提醒銷售人員,不同類型的客戶應(yīng)該在什么時(shí)候聯(lián)系,以提高溝通效率,提高成交率。其實(shí)這里已經(jīng)應(yīng)用到大數(shù)據(jù)分析了,通過收銀系統(tǒng)對(duì)會(huì)員信息的存儲(chǔ),收銀系統(tǒng)對(duì)會(huì)員的各項(xiàng)行為操作進(jìn)行記錄、篩選。

簡(jiǎn)而言之,客戶管理的實(shí)施應(yīng)該關(guān)注客戶的個(gè)性化特征,以有針對(duì)性和差異化的方式對(duì)待每一位客戶。中侖收銀軟件系統(tǒng)為商家提供了一個(gè)完整的收銀管理系統(tǒng)。從管理到營(yíng)銷,既通過分組管理迎合了會(huì)員的不同需求,還通過高層次成員的權(quán)益刺激低層次成員,推動(dòng)成員消費(fèi)更高層次。登錄中侖收銀軟件系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)。