在上一期的文章中,我們主要介紹了,開超市如何在收銀臺和售賣區(qū)加粉的問題,在這一期的文章中,我們主要介紹一下如何在
進店的顧客和地推環(huán)節(jié)加粉。

三、進店顧客加粉(以此環(huán)節(jié)為主)

加粉要求:
針對進店未購買的顧客,顧客離店前,務必告知顧客,掃碼免費領禮品。

加粉場景:
顧客未購買離店時,導購告知顧客,“您大老遠的來了,不能讓您空手回去,我們正在搞活動,免費送您一份禮品(要說出是什么禮品),
您掃一下這邊的二維碼成為店鋪會員就好了”;“以后有新款或者促銷活動了,我通知您”。

物料及人員準備:
1. 店鋪休息區(qū)放置A3掃碼臺卡
2. 店鋪VIP區(qū)放置A3掃碼臺卡以及禮品
3. 導購引導顧客掃碼并贈予禮品并登記贈品數量

四、地推加粉

加粉要求:
地推時以店鋪個人號為主,引導顧客加為好友并轉發(fā)。

加粉場景:
第一、掃一下二維碼加客服為好友,并分享客服朋友圈第一條到朋友圈,可領洗滌劑一瓶。
——這個過程可由地推人員當著顧客的面幫顧客操作好。
第二、給顧客某禮品的同時,發(fā)給顧客一張DM單,告訴顧客,現在的店鋪活動。憑DM單到店可再領一瓶。
第三、給顧客DM的同時,問一下顧客,這里有一單10元,滿100減10元,要不要?要就給,不要不給。

物料及人員準備:
1. 地推KT版3塊
2. 贈品、DM單、抵用券、桌椅、統(tǒng)一服裝
3. 地推人員統(tǒng)一著裝,一人負責發(fā)放禮品,二人負責協(xié)助顧客加好友并轉發(fā)
 
這里,所謂的地推加粉,其實主要是在店門口,其次是搞活動時,在人流聚集的地方也可以嘗試;同時也宣傳了活動。
流程操作并不復雜,難的是堅持并且把話說到位、把流程做到位,這樣才能有真正的效果,才能發(fā)現問題并及時調整,從而以較低成本
獲得更多會員。