如何開超市?如何給超市增加客流量是超市老板每天都很關(guān)心的問題。現(xiàn)在粉絲、會(huì)員就是店鋪業(yè)績的保證。尤其在社交電商成為趨勢
的情況下,只要能加到微信好友,就能發(fā)展為付費(fèi)顧客。店鋪如何加粉,是由一定流程的,這里就列舉幾個(gè)實(shí)操流程。



店內(nèi)加粉

一、收銀臺(tái)加粉

加粉要求:
顧客買單時(shí),收銀員必須提示顧客,掃碼轉(zhuǎn)發(fā)(小程序碼、當(dāng)期活動(dòng)連接、或活動(dòng)圖片)送禮品。

加粉場景:
顧客買單時(shí),收銀員提示顧客,“您是我們的會(huì)員嗎?掃一下二維碼,成為我們的會(huì)員,免費(fèi)領(lǐng)水果一份或洗衣液一瓶。掃這兩個(gè),一個(gè)是
老板的微信號,一個(gè)是小程序碼”。我們會(huì)拉您進(jìn)我們的福利群,可以搶紅包,新款優(yōu)先購買。”
顧客掃碼后,收銀員協(xié)助顧客分享店鋪檔期內(nèi)的活動(dòng)到朋友圈。“把這條信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈就可以了”

PS:掃店鋪福利號,成為好友,并拉進(jìn)福利群;掃公眾號,成為粉絲。掃小程序碼,增加用戶

物料及人員準(zhǔn)備
1. A3臺(tái)卡和贈(zèng)品放在收銀臺(tái)顯眼位置,臺(tái)卡上面呈現(xiàn)兩個(gè)二維碼,以及掃碼的福利。
2. 設(shè)置好贈(zèng)品
3. 收銀臺(tái)兩人負(fù)責(zé),一人收銀,一人協(xié)助顧客掃碼或分享店鋪活動(dòng)。

老會(huì)員
已經(jīng)是粉絲的老會(huì)員,只需要轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)到朋友圈,即可領(lǐng)取贈(zèng)品中的一樣。
“您已經(jīng)是我們的會(huì)員啦,那只要轉(zhuǎn)發(fā)信息到朋友圈就可以了”

二、售賣區(qū)加粉

加粉要求:
導(dǎo)購接單過程中告知顧客,加粉有福利。

加粉場景:
接單過程中告知顧客,以后還會(huì)上新,會(huì)到哪些品牌,加為微信好友,提前通知你,優(yōu)先購買。
顧客試穿或?qū)r(jià)格有異議時(shí),告知顧客,
“掃碼成為會(huì)員,我們會(huì)贈(zèng)送您一份禮品,襪子或洗衣液任選一種。”
或“掃碼成為會(huì)員,可以享受會(huì)員價(jià),滿100元可以送您一張會(huì)員專屬10元券”

物料及人員準(zhǔn)備:
1. 貨架上放KT版,呈現(xiàn)公眾號二維碼
2. 店鋪選擇部分會(huì)員款,貨架上呈現(xiàn)原價(jià)、會(huì)員價(jià);掃碼并轉(zhuǎn)發(fā)可享受會(huì)員價(jià)
3. 工服上的二維碼,供顧客掃
4. 導(dǎo)購選擇合適的時(shí)機(jī)(試穿時(shí)、對價(jià)格有異議時(shí)、猶豫不決時(shí)),告知顧客掃碼活動(dòng)

看完上面的加粉流程,是不是感覺也很簡單呢?如果您還沒有加過粉的話,可以嘗試上面的流程,下期我們再講述針對進(jìn)店未購買的顧客以及地推環(huán)節(jié)如何加粉。