對(duì)于新零售形式下的線上商城來(lái)說(shuō)，不僅滿足了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)于線上購(gòu)物的需求，更是商家提升競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段，線下的客戶(hù)的搶奪已經(jīng)若火如荼，大局已定了。當(dāng)商業(yè)的戰(zhàn)火燃燒到線上，網(wǎng)上商城的出現(xiàn)正是這場(chǎng)拼殺的“秘密法寶”。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，好做好線上商城的運(yùn)營(yíng)，首先要做出別具一格，有自家店鋪特色的商城。與線下購(gòu)物或享受服務(wù)一致的線上體驗(yàn)、大范圍的服務(wù)覆蓋、便捷的物流、線下線上同步的活動(dòng)、完善的售后服務(wù)、線上經(jīng)營(yíng)特色的創(chuàng)意活動(dòng)等等，都是做好線上商城，提升客戶(hù)體驗(yàn)的必要條件。

 
我們知道一般單店做線上商城比較普遍，那么連鎖店鋪有沒(méi)有這個(gè)必要呢？或者說(shuō)做的重要性有多少呢？實(shí)際上來(lái)說(shuō)不僅必要，而且重要。
 
　　一直以來(lái)，不斷推出新產(chǎn)品、吸引新客源、拓展推廣渠道是實(shí)現(xiàn)商家可持續(xù)發(fā)展的生存之道，但商家同樣也面臨著拉新乏力、新品推廣難、客戶(hù)不活躍、復(fù)購(gòu)率低等痛點(diǎn)。而搭建積分商城，卻能解決商家的這些痛點(diǎn)。
 
　　1、吸引新用戶(hù)。設(shè)置多種賺積分途徑以及多樣化的積分內(nèi)容兌換，吸引新客持續(xù)訪問(wèn)小程序店鋪，并以會(huì)員專(zhuān)享福利，刺激用戶(hù)完成首單轉(zhuǎn)化。
 
　　2、激勵(lì)老客戶(hù)。對(duì)不活躍的客戶(hù)(沉默或?qū)⒘魇?，用簽到有禮、積分贈(zèng)送、發(fā)放優(yōu)惠券等形式刺激消費(fèi)。
 
　　3、提升留存。強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益，借助積分發(fā)放、會(huì)員特權(quán)來(lái)讓客戶(hù)享受到高折扣的會(huì)員價(jià)和積分兌換權(quán)益，對(duì)留存客戶(hù)也是相當(dāng)管用的。