
使用中侖會(huì)員管理信息系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)分析,可以做到以下幾點(diǎn):
一、會(huì)員關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
不同的會(huì)員選擇商品是不一樣的,利用會(huì)員管理信息系統(tǒng)中的會(huì)員信息,對(duì)會(huì)員的購(gòu)物單進(jìn)行分析,尋找那些關(guān)聯(lián)關(guān)系比較強(qiáng)的品類或者關(guān)聯(lián)關(guān)系比較緊密的單品,有意識(shí)地調(diào)整陳列,必要時(shí)采取復(fù)合陳列,并在做促銷時(shí)有意識(shí)地做關(guān)聯(lián)促銷,以強(qiáng)化顧客的組合消費(fèi)行為。
二、會(huì)員消費(fèi)人群定位
當(dāng)然不同性別、年齡、愛(ài)好的會(huì)員他們的消費(fèi)習(xí)慣也是不一樣,個(gè)人消費(fèi)行為畫像就是根據(jù)會(huì)員消費(fèi)信息和會(huì)員登記的信息,將這些信息進(jìn)行再加工,然后根據(jù)其社會(huì)屬性、消費(fèi)屬性、個(gè)人偏好屬性、時(shí)尚屬性等等為顧客構(gòu)建一個(gè)多維視圖,根據(jù)這些客戶的多維視圖和相關(guān)模型,可以比較準(zhǔn)確地進(jìn)行促銷活動(dòng),大幅度地降低營(yíng)銷成本,提高營(yíng)銷的命中率和成效。
三、會(huì)員針對(duì)性營(yíng)銷
列出公司貢獻(xiàn)率較高的會(huì)員做出相應(yīng)的促銷,當(dāng)基于客戶管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘建立客戶消費(fèi)行為畫像以后,就可以尋找那些各個(gè)品類的忠誠(chéng)消費(fèi)者和富有影響力的“帶頭”消費(fèi)者,這些忠誠(chéng)消費(fèi)者和“帶頭”消費(fèi)者會(huì)對(duì)周圍的消費(fèi)群體產(chǎn)生強(qiáng)大的示范作用和引導(dǎo)作用果。