提升用戶粘性，其實(shí)前提就是要提升便利店的消費(fèi)者體驗(yàn)，中侖便利店管理系統(tǒng)，通過(guò)人，貨，場(chǎng)管理思維來(lái)為商家搭建一個(gè)新零售商城，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)提供好的消費(fèi)者體驗(yàn)。那么便利店管理系統(tǒng)如何提升用戶粘性?
1、推出差異化的產(chǎn)品
便利店要提高用戶黏性，就要突出自身的產(chǎn)品特色。若門店除了自家店鋪之外，其他店里都找不到同樣的產(chǎn)品，對(duì)此產(chǎn)品有需求的客戶就會(huì)成為該店的消費(fèi)者。
2、率先推出新產(chǎn)品
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，便利店能夠通過(guò)多種渠道獲取市場(chǎng)資訊，門店獨(dú)占某產(chǎn)品引進(jìn)渠道不太現(xiàn)實(shí)，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，便利店應(yīng)該在時(shí)間上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，率先向消費(fèi)者推出新產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)門店的這個(gè)優(yōu)勢(shì)，就會(huì)認(rèn)可該店的經(jīng)營(yíng)，并在店中進(jìn)行重復(fù)消費(fèi)。
3、向會(huì)員提供精品
便利店可向會(huì)員提供精品禮物，并允許會(huì)員享受折扣價(jià)格，也可以為會(huì)員提供多元化的產(chǎn)品體驗(yàn)機(jī)會(huì)。維護(hù)現(xiàn)存會(huì)員是重中之重。
4、打造完善的服務(wù)體系
如果店面位置欠佳，就會(huì)降低顧客的認(rèn)可度，為了吸引顧客到店消費(fèi)，初期階段可降價(jià)銷售，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要建立完善的服務(wù)體系才能提高客戶黏度。在具體實(shí)施過(guò)程中，要注重系統(tǒng)化服務(wù)的提供，持續(xù)向客戶輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容;另外，還要確保服務(wù)的實(shí)用性，避免向客戶推送無(wú)用信息，否則只會(huì)導(dǎo)致客戶流失。
中侖網(wǎng)絡(luò)為傳統(tǒng)零售企業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下門店，會(huì)員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營(yíng)銷。引入中侖便利店收銀系統(tǒng)加強(qiáng)便利店管理，使管理人員能從繁雜的工作中輕松下來(lái)，更多地為商家創(chuàng)造更多的經(jīng)營(yíng)效益，更多地為員工騰出“手腳”，更多地為顧客提供便利。
