服裝店店長(zhǎng)管理一家服裝店,每天都需要處理很多事情,比如從開(kāi)門起,巡場(chǎng),安排工作,接受總部指令等等,那么服裝店店長(zhǎng)應(yīng)該怎么管理店鋪,可以既完成銷售業(yè)績(jī)又能提升管理效率呢?

1、顧客管理
你想一下,一個(gè)店鋪如果沒(méi)有來(lái)客能夠有營(yíng)業(yè)額嗎?所以店長(zhǎng)必須要了解與營(yíng)業(yè)額相關(guān)的東西,比如顧客從哪里來(lái),那么進(jìn)一步說(shuō)就要知道店鋪周圍人口、戶數(shù)、消費(fèi)行為、年齡、性別等等資料。
中侖零售管理軟件,通過(guò)為店鋪提供多維度經(jīng)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù),能夠清楚地幫助記錄下店鋪收銀、退換貨、會(huì)員消費(fèi)記錄等多種數(shù)據(jù),從而通過(guò)了解客戶,管理客戶,營(yíng)銷客戶,維系客戶四部曲幫助企業(yè)完成更高轉(zhuǎn)化率的提高,完成收益提升。
2、店員的管理
店員管理是店長(zhǎng)非常的重要的工作。每日幾乎都有人輪休。如果出現(xiàn)有人突然休假或者缺勤自然會(huì)影響工作效率,可能出貨、補(bǔ)貨、服務(wù)等情況都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因此,作為店長(zhǎng),你就需要對(duì)員工出勤人數(shù)、休假人數(shù)、排班表、遲到、早退等狀況,一定非常清楚,才不會(huì)影響賣場(chǎng)整體的運(yùn)營(yíng)。而且店員的狀態(tài)、服務(wù)素質(zhì)、人力費(fèi)用都需要很清楚,才可以保證運(yùn)營(yíng)順暢。
3、供應(yīng)商人員的管理
對(duì)于供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員,要有長(zhǎng)期合作的心態(tài),從他們那里可以知道產(chǎn)品信息,某些品類的發(fā)展變化情況,甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,維系好關(guān)系,避免以甲方心態(tài)去面對(duì)他們,除了得到更多的支持外,還會(huì)有意想不到的收獲。
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