經(jīng)營(yíng)美發(fā)店的商家需要格外的關(guān)注店鋪老客戶，因?yàn)檫@批客戶對(duì)門店認(rèn)可度高、忠誠(chéng)度高，消費(fèi)頻次有保證，對(duì)于店鋪提供的美發(fā)服務(wù)接納效果好，消費(fèi)選擇固定，是維持店鋪持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵客源。下面就由中侖小編來為大家詳細(xì)介紹一下會(huì)員管理系統(tǒng)如何維護(hù)門店老客戶？
會(huì)員積分活動(dòng)，提升會(huì)員活躍度
設(shè)置會(huì)員積分制度，會(huì)員到店消費(fèi)或者充值即可獲贈(zèng)積分，會(huì)員積分累積一定值可在門店兌換禮品或美發(fā)服務(wù)，通過這樣的方式鼓勵(lì)會(huì)員多消費(fèi)，活躍度自然有所提升。根據(jù)積分，商家還可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)設(shè)置，不同積分?jǐn)?shù)量對(duì)應(yīng)不同會(huì)員等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)新的優(yōu)惠規(guī)則，等級(jí)越高會(huì)員權(quán)益越多，優(yōu)惠力度更大，這樣可以刺激低等級(jí)會(huì)員更多的消費(fèi)充值獲取積分，提升會(huì)員等級(jí)。
微信預(yù)約，擺脫排隊(duì)困擾
去美發(fā)店，最怕的就是要排隊(duì)等人，耽誤時(shí)間。當(dāng)?shù)却龝r(shí)間和客戶自己的時(shí)間安排沖突時(shí)，往往店鋪就會(huì)錯(cuò)過這個(gè)銷售機(jī)會(huì)。為了有效地避免這種情況的發(fā)生，商家可以通過免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)，設(shè)置微信會(huì)員卡、微商城，添加微信預(yù)約項(xiàng)目，會(huì)員可以通過微商城以及微信公眾號(hào)在線預(yù)約美發(fā)項(xiàng)目，根據(jù)時(shí)間自行安排，不用再漫長(zhǎng)等待，到店即可享受服務(wù)。
當(dāng)然在維護(hù)老客戶的同時(shí)，門店也應(yīng)該積極的開拓新會(huì)員，商家可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置會(huì)員推薦，老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)即可獲贈(zèng)積分，通過老會(huì)員自發(fā)的宣傳推廣給門店吸納新客源，給門店省了不少力，而且效果還好，又能帶動(dòng)口碑宣傳，一舉多得！
