01、人員攔截
從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場(chǎng)、停車場(chǎng)甚至小區(qū),只要走出去,我們的幾率也會(huì)越大。服務(wù)員去攔截客戶,主要包括站位、話術(shù)、制度三個(gè)要點(diǎn)。

1)選擇最佳站位。
攔截員最重要的一點(diǎn)是站位,一般來說以下四點(diǎn)非常重要:
一是:要站在門店的入口處;
二是:人流量比較大的過道;
三是:對(duì)應(yīng)的電梯出口;
四是:人流量最旺的賣場(chǎng)的入口。
2)統(tǒng)一攔截話術(shù)。
即遇到顧客說什么,每家餐廳可根據(jù)自己的具體情況,提煉餐廳最新賣點(diǎn),設(shè)計(jì)統(tǒng)一的攔截話術(shù)。
3)制定攔截的獎(jiǎng)懲制度。
在沒有客人的時(shí)候,服務(wù)員不能在店內(nèi)睡覺、玩手機(jī),對(duì)于主動(dòng)攔截客人的服務(wù)員要給與獎(jiǎng)勵(lì),沒有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。