商家實行會員制營銷，往往有許多會員管理方面的痛點。商家為了解決養(yǎng)生項目消費、辦卡充值、退貨退款、套餐等消費服務受到了消費者的質(zhì)疑等會員痛點，紛紛使用會員管理軟件來加強會員管理。那么會員管理軟件可以為商家解決哪些問題呢？
1、會員跟蹤維護不到位，會員身份名不副實
會員系統(tǒng)詳細備案顧客資料信息，節(jié)假日和會員生日，會員發(fā)起問候，增加會員的親密度。定期舉辦會員福利活動，讓會員感受到身份象征和“占便宜”的感覺。
2、給會員辦理會員卡成本大，使用不方便
利用軟件的微信會員卡系統(tǒng)，顧客輸入特定信息資料免費生成，可用于線上線下的微信會員卡。節(jié)省辦卡費用，提高使用效率，增加會員顧客的即興消費率。
3、會員消費力度不大，和普通客戶區(qū)別
設置完善的會員等級制度和積分體系。會員一次性預存資金和累計消費金額，可以提升會員等級，等級越高享受的福利和優(yōu)惠越多。另外積分可以隨時兌換獎品和抵扣消費，或者此次消費積分，可以直接在下次活動或消費時大額底線。
4、連鎖店同步管理不到位，政策宣傳不統(tǒng)一及時
連鎖店總部和分店共同使用一款會員系統(tǒng)，總店隨時了解分店經(jīng)營狀態(tài)和營業(yè)效果；員工調(diào)動，崗位安排迅速。
5、宣傳方式單一，宣傳成本高效果不好
店家一切動態(tài)和優(yōu)惠活動及時同步在，方便會員客戶了解和宣傳，同時可以分享到朋友圈等多個社交平臺，提高推廣范圍和增加宣傳效果。
對于會員來說，辦卡消費、充值消費的前提是對店鋪有足夠的信任感，利用中侖會員管理系統(tǒng)解決會員問題，通過微信會員卡解決會員充值、預約、咨詢等問題，退貨退款一卡解決，顧客擁有自助買單權(quán)利和選擇權(quán)利，擁有更好的消費體驗。中侖會員管理系統(tǒng)輕松解決痛點問題，助力經(jīng)營和管理。
