在新零售概念的加持下,越來(lái)越多的商戶(hù)朋友開(kāi)始重視收銀系統(tǒng)的使用,誠(chéng)然,收銀系統(tǒng)從最初的收銀工具,升級(jí)成為當(dāng)下店鋪營(yíng)銷(xiāo)的解決方案,但是面對(duì)眾多的營(yíng)銷(xiāo)功能,就會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能來(lái)說(shuō),并不是每個(gè)商戶(hù)都能玩的轉(zhuǎn)的。雖然你可以看到身邊很多人都有哪個(gè)店鋪、哪個(gè)店鋪的會(huì)員卡,但是真正將會(huì)員卡的作用使用起來(lái),并且玩轉(zhuǎn)的很好的,并不多。而這個(gè)時(shí)候有些商戶(hù)朋友就開(kāi)始質(zhì)疑會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能的真實(shí)作用性以及收銀系統(tǒng)的作用性了。但事實(shí)上來(lái)說(shuō),商家朋友們可能踩入了收銀系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能的使用誤區(qū)。

誤區(qū)1:不明確會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能的作用
我們知道對(duì)應(yīng)的鑰匙會(huì)有對(duì)應(yīng)的鎖,如果用其他鑰匙,那是絕對(duì)不能打開(kāi)這把鎖的。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)也是一樣,它對(duì)應(yīng)的功能作用非常明確:就是獲取新客戶(hù)、留住老客戶(hù)并且將客戶(hù)的消費(fèi)能力放大。那么如果你還要求別的作用,會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是無(wú)法起到作用的。
誤區(qū)2:會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能還沒(méi)有做好就結(jié)合其他團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券等活動(dòng)一起做
雖然團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券等這些營(yíng)銷(xiāo)手段會(huì)有一定的作用,但是對(duì)于會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)功能來(lái)說(shuō),其本身已經(jīng)包含了很多營(yíng)銷(xiāo)功能在里面,過(guò)多的營(yíng)銷(xiāo)工作只會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生這樣的錯(cuò)覺(jué):除非你的店在搞活動(dòng)、有促銷(xiāo)優(yōu)惠,否則我是不會(huì)來(lái)消費(fèi)的!這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是非常不利的后果。
誤區(qū)3:部分客戶(hù)質(zhì)疑,就質(zhì)疑本次活動(dòng)的有效性
對(duì)于消費(fèi)者,并不是每個(gè)消費(fèi)者都可以成為本店鋪的會(huì)員,也不是每一個(gè)會(huì)員都可以成為本店鋪的老會(huì)員;沒(méi)有一個(gè)人能做到讓所有人對(duì)他滿(mǎn)意,這是不可能的,那么對(duì)于商鋪來(lái)說(shuō),善于從消費(fèi)者中找到會(huì)員,從新會(huì)員中找到可以成為老會(huì)員的人,這是一種能力,更是商家一直以來(lái)的追求。