
小超市的會員管理
小超市怎么吸引會員辦理會員卡。首先客戶去購買的時候可以嘗試給客戶推薦辦卡,比如辦卡后消費有積分獲得,積分可以兌換禮品或者可以直接當(dāng)錢花,從這些根本上去吸引客戶辦卡并獲取客戶的基本信息。另外,還有一種方式就是采取買一增一的活動,當(dāng)然贈品一般都是比較不容易銷售的產(chǎn)品,但是必須是會員才有這個特權(quán)。只要有活動,其實還是有很多客戶愿意去辦卡的 。
那么客戶成為會員有什么好處呢?獲取客戶資料能根據(jù)開卡日查看每天客戶成為會員的比例,新客戶的增加情況。第二獲取客戶資資料后一旦超市有什么活動可以直接發(fā)短信進行促銷活動宣傳,把握好已有的會員資料是非常有利的。第三,可以根據(jù)老客戶購買情況查看產(chǎn)品銷售的情況,以便在銷量好的產(chǎn)品上做好庫存充足的準(zhǔn)備。
小超市的進銷存管理
超市管理比較注重進銷存這塊的功能。因為庫存的清晰梳理對前臺銷售是非常重要的。首先不能庫存不足,客戶要買東西沒貨的情況一定是不能出現(xiàn)的。單純的人工記賬一定會造成庫存沒有還不知的情況。所以庫存管理是相當(dāng)重要的。
在進貨的時候要選擇供應(yīng)商,可以記錄下在那個供貨商里進了多少貨物,進貨時間,進貨價格等等。這些記錄有利于商品銷售價格的調(diào)整。
小超市的客戶消費管理
超市商品都是快消品和日用品??蛻粝M過第一次后,肯定會有第二次消費的。首先可以推出充值卡,客戶充值了之后就會持續(xù)不斷的消費,并且會培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣??梢圆粫r的舉行一些惠活動,比如滿多少送什么,滿多少減多少之類的。零食之類的只要有活動,總會有大堆大堆的人去搶購的。也可以舉行捆綁式消費,以套餐搭配的形式來吸引消費者的消費欲望。
在系統(tǒng)設(shè)置中勾選自動發(fā)送短信工功能中的會員積分變動;和會員產(chǎn)品消費后,只要客戶消費或積分有變化,系統(tǒng)都會自動的給客戶發(fā)送短信讓客戶第一時間知道自己的消費情況和余額情況。清晰的知道自己的財政情況是每一個消費者都樂意所見的,對客戶來說也算是一種關(guān)懷。
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