美容院類似的美容行業(yè),在一定程度上培養(yǎng)忠誠顧客,能夠持續(xù)穩(wěn)定美容院的消費(fèi),提高美容院的到店率,那么怎樣做才能有效培養(yǎng)顧客的忠誠度呢?
  1、可以分析不同消費(fèi)層次顧客的需求
  系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)分析,更精準(zhǔn)地挖掘到店消費(fèi)顧客的需求,從而為日后的精準(zhǔn)營銷提供增值服務(wù),滿足顧客的需求。
 
  2、培養(yǎng)忠誠會員
  系統(tǒng)會根據(jù)會員的消費(fèi)行為數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)會員營銷和服務(wù)。當(dāng)前,美容院爭奪顧客資源的競爭加劇,依賴于總體資源的增長。在每個區(qū)域消費(fèi)總量大約相等的情況下,實(shí)現(xiàn)顧客保留無疑是美容院最關(guān)心、最努力要實(shí)現(xiàn)的工作。
 
  美容院需要定期查看各個產(chǎn)品的和服務(wù)的指標(biāo)數(shù)據(jù),分析顧客的忠誠情況,對于有流失跡象的顧客,須推出顧客挽留政策,比如通過微信小程序?yàn)槠渫扑蛢?yōu)惠政策等等。對于已經(jīng)沉睡的顧客,需要分析其沉睡的原因。
 
  3、進(jìn)行會員的精準(zhǔn)營銷和進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)
  所謂的精準(zhǔn)營銷就是區(qū)別對待你的顧客。你要打動他們,要他們對美容院有忠誠度,你就必須清楚,顧客對你產(chǎn)品的哪些特點(diǎn)、對你發(fā)送的哪些信息感興趣。從而利用這些精準(zhǔn)的信息對顧客進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)。
 
  綜上所述,對于連鎖美容店來說,搭建一個會員的數(shù)據(jù)庫是非常必備的手段,銀響力通過建立會員顧客資料,然后實(shí)施會員營銷、建立、分析、分類,以提高銷售轉(zhuǎn)化效果,感興趣的朋友歡迎訪問銀響力免費(fèi)下載試用。