
開生鮮便利店小程序入門運營,先從三步開展:商品設置、會員活動、小程序推廣。
一、先進行生鮮便利店的商品設置
實體生鮮店的水果和蔬菜等,多為稱重商品。而小程序商城上,是要直接下單購買的,不適合上架稱重商品。比如顧客買3斤蘋果,很難正好稱準三斤,誤差太大。合理的做法是,在實體店里稱好,允許小范圍的誤差,然后按份數(shù)來賣。比如,蘋果約1500g~1600g,標價15元;豆角約300g,標價6.9元??梢詤⒖急容^大的生鮮電商平臺,都是稱好以份數(shù)來賣,更大個的商品如榴蓮、西瓜,直接按個數(shù)賣。挑出個頭差不多的,稱好,標價,上架賣。另外,按份數(shù)做好的商品,在實體店也可以正常銷售。

二、然后進行生鮮便利店的會員活動
首先,設置一套基礎的會員體系,比如多少元積1分,要不要設置會員折扣。不用太復雜。
其次,也是最重要的一環(huán),設置一些會員專享特價商品。目的是,通過特價吸引顧客在線上下單,從而告訴顧客有這個小程序商城,且會員是線上線下通用的。這一組特價商品可以選擇高頻低價商品,比如
① 雞蛋6個原價5元,會員專享1元搶購
② 五花肉300g原價16元一份,會員專享9.9元一份
③ 水蜜桃4個約1000g原價8元,會員專享價5.5元
這些特價商品僅限會員購買,每人限購一單。需到店自提,這樣可引流到店。一般顧客看到這種誘惑,都會忍不住下單。先讓顧客成為會員,然后體驗一下小程序購買的流程。并告訴顧客,后續(xù)待在家的時候,可以直接在小程序上下單,店鋪送貨上門。
三、最后進行生鮮便利店的小程序推廣
小程序本身是沒有流量的,它是一個商城的載體,一個引流的工具,因此必須把它呈現(xiàn)在顧客眼前。成本最低、效果最好的推廣方式就是,在店鋪張貼小程序海報,可以貼在門口、店內(nèi)墻面、貨架上、或者收銀臺上,讓進店的顧客掃小程序碼,注冊為會員。其中,在收銀臺,顧客買單時注冊會員的成功率是最高的。
以上,就是開生鮮便利店簡單易上手的三步走運營方式,先把到店的顧客引流到小程序上,引導這部分顧客在小程序上下單。這樣,店鋪既發(fā)展了會員,老板又熟悉了小程序的操作流程,同時顧客也體驗了小程序。穩(wěn)妥起見,先做好這種小范圍的試點,再通過其他方式進一步推廣小程序。當然,如果您已經(jīng)是小程序運營老手,那可以快速測試,直接擴大推廣范圍,上線一系列的引流、成交、復購活動。
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