一、價(jià)格敏感型顧客認(rèn)為連鎖超市就是便宜，方便實(shí)惠，營(yíng)銷策略如下：
1、從商品策略上看：顧客認(rèn)為連鎖超市有很多低單價(jià)商品和促銷商品，有很多物美價(jià)廉的2/3/4線品牌商品；連鎖超市有最好的生鮮部門。
2、從低價(jià)策略上看：連鎖超市提供者提供商圈內(nèi)最便宜大米，雞蛋，蔬菜，食用油并保持足量，買雞蛋去連鎖超市已經(jīng)成為他們的口頭語(yǔ)；會(huì)員商品能夠享受超低價(jià)；很多民生和知名品牌商品都比其他超市便宜。
3、從增值服務(wù)策略來(lái)看：連鎖超市會(huì)員能夠享受很多超低價(jià)，促銷活動(dòng)多，贈(zèng)品多; 享受會(huì)員優(yōu)惠能定期收到促銷海報(bào)；能安全停放自行車及電動(dòng)車；連鎖超市有免費(fèi)班車，路線多，站點(diǎn)多，乘車方便。
4、從營(yíng)銷策略上來(lái)看：連鎖超市擅長(zhǎng)針對(duì)價(jià)格敏感型顧客開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，常年推出散裝雞蛋和和1元油條，在行業(yè)內(nèi)賣出了名氣和口碑；他們每年在行業(yè)內(nèi)推出最大規(guī)模的均價(jià)促銷活動(dòng)和飽受顧客歡迎的“山寨品牌”低價(jià)風(fēng)暴活動(dòng)。
二、高端顧客認(rèn)為連鎖超市夠檔次，性價(jià)比高，整體滿意度很高，營(yíng)銷策略如下：
1、從商品策略上看：連鎖超市有進(jìn)口食品可以選擇，連鎖超市知名品牌商品選擇廣泛，連鎖超市有高品質(zhì)的熟食和水果；連鎖超市提供很多新商品，并有試吃推廣；連鎖超市還推出了很多自有品牌商品，這些商品品質(zhì)好，價(jià)格便宜，對(duì)顧客充滿吸引力。
2、從低價(jià)策略上看：連鎖超市進(jìn)口食品整體上物美價(jià)廉，且有多種價(jià)位上的選擇；連鎖超市的知名品牌商品保持低價(jià)且贈(zèng)品很多；連鎖超市的熟食和水果性價(jià)比很高。
3、從增值服務(wù)策略來(lái)看：連鎖超市停車場(chǎng)大，停車方便，結(jié)帳快，省時(shí)；連鎖超市賣場(chǎng)環(huán)境好，寬敞，衛(wèi)生，夠檔次；連鎖超市服務(wù)快速友好，響應(yīng)速度快；在連鎖超市能夠使用各類購(gòu)物卡結(jié)賬；有會(huì)員服務(wù)。
4、從營(yíng)銷策略上來(lái)看：連鎖超市針對(duì)中高端顧客推出全球進(jìn)口食品展，紅酒展，全國(guó)特產(chǎn)展，數(shù)碼產(chǎn)品展，護(hù)膚產(chǎn)品?？?，寶寶?？b?？葼I(yíng)銷活動(dòng)等都深受顧客的喜愛(ài)。
三、中檔顧客：在連鎖超市既能享受到價(jià)格敏感型顧客的便宜實(shí)惠，又能享受到高端顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和整體滿意度。
連鎖超市從顧客“被吸引到，來(lái)到，看到，感知到，得到，回到家，再進(jìn)行低價(jià)口碑傳播”整個(gè)購(gòu)物歷程上的每一個(gè)環(huán)節(jié)下足功夫，讓他們深刻感受到連鎖超市帶來(lái)的絲絲入微的低價(jià)體驗(yàn)。
總結(jié)：低價(jià)策略的良性循環(huán)：價(jià)格更優(yōu)，顧客更多，銷售更高，利潤(rùn)更好。
