為什么會員管理會這么重要？其實對于那些商家來說，會員不僅僅是簡單的顧客，更是擁有無限潛力商家的盈利點。一個老會員的一次常規(guī)的回頭消費，甚至要比好幾個新會員的消費額還要高，當(dāng)然這也不是說新會員就不重要，只有源源不斷的新會員加入進(jìn)來，老會員的隊伍才會越來越龐大。商家也才能持續(xù)地存活和經(jīng)營下去。

 
說了那么多，會員管理軟件到底該怎么選擇呢？一般可以從以下幾個功能來分析。
 
1、會員軟件客戶信息統(tǒng)計分析
會員信息管理是基本的功能，在傳統(tǒng)的收銀軟件中，收銀功能和信息管理功能可以說是最最基礎(chǔ)的功能，也是必備的功能。記錄詳細(xì)、精準(zhǔn)的會員信息并不是勞而無功，毫無用處；精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)才能提供科學(xué)、有效的指導(dǎo)，幫助商家提升盈利，少走彎路，及時糾正錯誤的經(jīng)營方法。

2、會員軟件提供會員卡和積分功能
會員卡是會員身份的象征，以往基本都會有一個實體的塑料卡，現(xiàn)在人們出門只帶一個手機(jī)，因此會員卡也基本都是虛擬的信息卡了。會員卡既可以在任何情況下讓消費者表明自己的會員身份來獲得一些會員福利，還可以進(jìn)行會員身份確認(rèn)后積累積分，也算是變相的會員返利，提升會員的重復(fù)消費率。

3、會員軟件提供消息通知和即時溝通功能
有了會員的信息以后，就可以對會員進(jìn)行分級，分級可以從多個方面進(jìn)行，主要還是考慮提升營業(yè)額的角度?？梢园磿T的消費能力進(jìn)行分級，在特殊的節(jié)日的時候針對性地對每一級的會員通過會員軟件來群發(fā)活動通知，每一級的會員都進(jìn)行一款福利商品的促銷活動，有針對性地進(jìn)行促銷推廣，相信肯定能取得不錯的效果。